Veja como e fácil Solicitar um orçamento em nosso site.

1º - Escolha o modelo.

2º - Marque a quantidade de grades que deseja solicitar orçamento: ( grades com 12 pares ).

3º - Clique em colocar no carrinho.

4º - Na página seguinte você terá a opção de continuar incluindo mais produtos ou finalizar seu pedido.

5º - Para finalizar ( clique em finalizar pedido ), preencha o formulário e clique em enviar.

6º - Após recebermos sua solicitação de orçamento, faremos o cálculo do frete.

7º - Você receberá um email com o valor total de seu pedido ( incluindo o valor do FRETE )e informações para o pagamento.

Quando meu pedido será conciderado como "Efetivado"?
Quando for confirmado seu pagamento.

Como saberei que meu pagamento foi confirmado?
Após efetuar o pagamento, evie um email para Victorine@Victorine.com.br informando:

Nome da pessoa / empresa responsável pela compra.
E-mail do comprador (deve ser o mesmo que foi utilizado no formulário de solicitação de orçamento)
Pagamento por transferência entre contas: basta informar o número da agência e conta do débito (conta de quem efetuou o pagamento).
Pagamento por depósito bancário ou envelope: Informe o número do documento ( procure no comprovante alguma informação chamada Número do documento, Documento ou Número do envelope ).
Pagamento por DOC eletrônico: Informe o nome do titular da conta debitada.

Quem paga o frete ?
O frete é incluído no valor total do pedido, por conta do comprador.

Qual é o prazo de entrega ?
O prazo varia de acordo com a região de entrega.

Quando o meu pedido será enviado ?
Após a confirmação do pagamento a fábrica tem 7 dias úteis para estar despachando o pedido.Quando o modelo está disponível é enviado no mesmo dia, caso contrário a fábrica tem este prazo para estar confeccionando o modelo.
Para a linha infantil o prazo para estar despachando o pedido é de 20 dias úteis.

Vocês vendem para para pessoa física?
Sim.

Qual é o pedido mínimo?
O pedido mínimo é de 1 grade com 12 pares.

Desejo retirar o produto com vocês, é possível ?
Sim, após a confirmação do pagamento seu pedido poderá ser retirado em nossa Fábrica em Birigui - SP.

A Victorine emite nota fiscal ?
Sim, para todas as vendas é emitida nota fiscal nominal ao comprador. Vendemos produtos com procedência, direto da Fábrica.

Como enviar críticas ou sugestões ?
Sinta-se a vontade para entrar em contato conosco clicando aqui para esclarecimento de dúvidas, críticas ou sugestões.

Gostaria de montar um modelo que não está disponível no site, é possível ?
Não, por enquanto os modelos que temos são os que aparecem no site.

Como Pagar ?
A forma de pagamento é a vista com depósito bancário.
Ou boleto que terá um acréscimo de R$ 3,50 (Taxa de cobrança).

Posso modificar a numeração das grades?
Não, as grades contém a numeração que vai do 34 ao 39.

Posso escolher os modelos para montar minha grade?
Não, trabalhamos com grade fechada ou o mostruário que sai pronto da fábrica (com modelos aleatórios) e não pode ser alterado.

Qual a forma de envio das mercadorias?
Enviamos por transportadora ou correio.

Qual a garantia dos produtos?
Todos os nossos produtos têm total garantia quanto a defeitos de fabricação. O produto com defeito deve ser enviado para nossa fábrica e se constatado defeito de fabricação, enviaremos um novo produto.